ショッピングガイド
購入に関するご注意
発送について
《配送料について》
商品価格は日本のご住所への配送料を含んだ価格となっております。
商品価格から追加で発生する送料はございません。
ご購入手続き画面にて、配送先にご住所をご入力いただくと配送の欄に“無料”と記載されます。その他の国への配送をご希望の方はこちらか、メールフォームよりお問い合わせください。
《配送方法と配送期間》
全商品を一度日本で検品し、日本国内からお客様のもとにお届けいたします。
できるだけ早い発送を心がけております。ご指定のご住所へ出荷完了後、ヤマト運輸でご指定のご住所にお届けいたします。また、ご登録いただいたメールに出荷通知をお送りいたします。
♦︎ネームジュエリーなどオーダーメイドの商品をご購入いただいた場合
商品発送まで30日から60日いただいております。
ご注文及びお支払い完了後、商品のデザイン・デザイン確認を行なってから製作に取りかかるため、商品完成まで4週間ほどいただいております。
その後商品を日本へ発送し日本にて検品後お客様のもとへ発送となりますので、さらに2−3週間ほどいただいております。
上記の配送予定は、予期せぬ事態により変更となる場合がございます。
配送までに時間がかかってしまい恐縮ではございますが、ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お問合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。
キャンセル・返品ついて
ネームジュエリーなどのオーダーメイドの商品をご購入いただいた場合、お客様のご依頼に基づきお作りした商品であるため、返品をお受けすることはできかねます。お客様のご想像通りのジュエリーが出来上がるよう、商品制作開始前にジュエリーのデザインをお送りしてお客様にご確認いただくことができます。
ジュエリーへの保証
当店は、お客様のご購入されたジュエリーの品質保証に努め、当店の商品に関してのお客様のお悩みやご相談に親身にお応えすることで、ご購入いただく前からご購入いただいた後も、ストレスフリーで安心なショッピングエクスピリエンスをご提供いたします。
主なサポート内容
ご購入前のデザインについてのご相談
・オーダー受注の確認通知メール送信
・出荷通知メールサービス
・配送中の追跡確認サポート
・ご購入後のジュエリーについてのご相談
